С целью упрощения банковских операций Альфа-Банк предоставляет своим клиентам входить в личный кабинет. После регистрации физическим и юридическим лицам доступны такие услуги, как перечисления, просмотр информации по счету, получение выписок и пр. Каковы особенности использования персональной страницы?
Личный кабинет Альфа-Банк
| Личный кабинет | Для кого | Где использовать | Ссылки |
|---|---|---|---|
| Альфа-Клик | Для физических лиц | ПК, приложение | Войти |
| Альфа-Мобайл | Для физлиц | ПК, смартфон, приложение | Войти |
| Альфа-Бизнес | Для юридических лиц | ПК, приложение | Войти |
| Альфа-Зарплата | Для организаций | ПК, мобильное приложение | Войти |
Альфа-Клик для физических лиц
Это второе наименование системы частным клиентам. Альфа-Клик предназначен для того, чтобы удаленно обслуживаться в режиме реального времени. В кабинете возможно взаимодействие физических лиц с финансовыми компаниями. В главном меню доступны основные операции. При возникновении трудностей имеется возможность связаться со специалистами, позвонив на горячую линию.
Регистрация
Регистрация доступна через телефон или компьютер. Обязательно должна быть подключено смс-оповещение. Чтобы зарегистрироваться, необходимо:
- Посетить сайт.
- Вверху справа найти кнопку красного цвета под названием «Интернет банк».
- После открытия формы выбрать строку «Стать клиентом».
- Ввести свой номер счета или карты.
- Ввести сведения, которые запросит система. Обычно – это данные о банковской карте или счете.
- При помощи кода из смс подтвердить личность.
Пароль также будет указан в сообщении. Разрешается его менять.
Вход
Чтобы воспользоваться всеми возможностями личного пространства, необходимо войти в личный кабинет.
По логину аккаунта
Для идентификации собственника необходимо выполнить несколько шагов: ввести логин и пароль, подтвердить авторизацию при помощи проверочного кода. Чтобы войти первый раз, пользователю предоставляется временный логин и пароль, которые система присваивает при регистрации. В дальнейшем их необходимо заменить.
По номеру счета или банковской карты
Восстановить доступ к аккаунту
Если пароль для входа забыт, доступ к системе можно восстановить. Для этого необходимо:
- В форме для авторизации указать логин.
- Перейти к следующему шагу, нажав на стрелку – указать, что необходимо восстановить пароль.
- Вписать код из смс.
- Два раза указать новый пароль.
Если и логин потерян, можно восстановить доступ по номеру карты или счета.
Альфа-Мобайл
Авторизация возможна через компьютер. Но для удобства разработана мобильная версия – Альфа-Мобайл. Подключиться к системе могут все клиенты, имеющие карточку Альфа-Банка.
Регистрация
Если пользователь скачал приложение, необходимо в нем зарегистрироваться. На ПК зарегистрироваться можно на официальном сайте банка. Для этого необходимо:
- Посетить сайт.
- Перейти в интернет-банк.
- Заполнить регистрационную форму.
В строке «Выберите канал» необходимо поставить галочку напротив Альфа-Мобайл.
По окончании регистрационных действий система выдаст логин и пароль.
Вход
Чтобы зайти в ЛК, необходимо посетить официальный сайт. В открывшуюся форму необходимо ввести требуемые данные. Для входа через приложение необходимо открыть его, указать сведения одной из карт либо реквизиты счета и установить пароль.
Восстановить доступ к аккаунту
Видеоинструкция
Альфа-Бизнес для юридических лиц и ИП
Альфа-Банком разработан онлайн-кабинет для юридических лиц, которые занимаются бизнесом. С помощью него можно управлять финансами, закупать товар, оформлять выписки и пр.
Регистрация
Для получения доступа в личный кабинет нужно посетить банк. После предоставления личных данных с клиентом подпишут договор, в котором будут указаны логин и пароль. В дальнейшем их можно менять на собственные.
Вход
После регистрации клиенты могут свободно заходить в ЛК. На сайте нужно будет выполнить следующее:
- Указать логин в открывшемся окне.
- Ввести пароль.
- Получить код для доступа из смс.
- Нажать «Войти».
После входа пользователю предложат сменить пароль.
Восстановить доступ к аккаунту
Если временная личная кодовая комбинация забыта, ее можно восстановить. Для этого нужно нажать на строку «Забыли пароль?» и сделать следующее:
- Указать логин.
- Нажать на ссылку «Выслать временный пароль».
- Ввести комбинацию, которая придет в сообщении.
- Нажать на «Войти».
Если забыт постоянный пароль, войти в аккаунт не удастся. Для сброса старой комбинации необходимо или обратиться с заявлением в банк, или позвонить на номер обслуживания клиентов.
Альфа-Зарплата для зарплатных проектов
Регистрация
Чтобы подключиться к этой системе, нужно быть действующим клиентом банка. Алгоритм действий:
- Посетить офис банка или его филиал. Это должен сделать руководитель организации.
- Предоставить документы – личные и корпоративные.
- Заполнить заявление.
- Подписать договор.
Далее подключиться к зарплатному проекту. Сделать это можно по телефону горячей линии – пользователю вышлют логин и пароль.
Вход
После регистрации пользователи Альфа-Зарплата могут входить в личный кабинет. Для этого нужно:
- Авторизоваться на официальном сайте, введя временные логин и пароль.
- Вписать в нужную строку код из сообщения.
- Сменить логин и пароль на собственные.
При каждом посещении нужно будет вводить код.
Восстановить доступ к аккаунту
Функции восстановления доступа у Альфа-Зарплата нет. Это объясняется большим количеством финансовой информации. Если возникают проблемы со входом, необходимо связаться с личным менеджером.
Возможности онлайн-банкинга от Альфа-Банк
Интернет банкинг позволяет клиентам пользоваться всеми инструментами банка, не выходя из дома: узнавать информацию о новых акциях (кешбеки, скидки и пр.), пересылать деньги даже на счета других банков, просматривать баланс карты, следить за расчетами и пр.
Как удалить свой личный кабинет
Для осуществления операции необходимо зайти в профиль пользователя. В разделе настроек найти функцию «Удалить аккаунт». После этого использование услуг онлайн будет невозможным.
Горячая линия интернет-банкинга
Пользователи системы могут в любое время обратиться с вопросом на горячую линию. В Москве и за границей по номеру +7(495)78-888-78, в регионах — 8(800)200-00-00. Звонки на оба номера бесплатные.
Таким образом, Альфа-банк предоставляет своим клиентам пользоваться личным кабинетом Альфа-Клик, Альфа-Мобайл и пр. Пользователи этих систем могут совершать любые операции со своими счетами.
